هوش معنوی و نقش آن در پیش بینی سبک مدیریت تعارض مدیران مدارس متوسطه شهر بیرجند

چکیده مدیریت تعارض یکی از مسائل مهمی است که در شکل دهی رفتار مدیران برای اتخاذ تصمیمات مناسب جهت مقابله با تعارضات سازمانی موثر است. نظر به اینکه کارکنان با توجه به ویژگی های شخصیتی، نیاز ها، انتظارات و ادراکات متفاوت در مدرسه فعالیت دارند، مدیران باید قادر باشند از توانمندی های گوناگون، از جمله توانایی های معنوی خود در حل مسائل و تعارضات سازمان استفاده نمایند. به این منظور پژوهش حاضر با عنوان "هوش معنوی و نقش آن در پیش بینی سبک مدیریت تعارض مدیران" انجام شده است. روش این پژوهش، بنا به ماهیت آن و برحسب نحوه گرد آوری اطلاعات، به شیوه توصیفی-همبستگی و با توجه به هدف، از نوع کاربردی بوده است. جامعه آماری مورد مطالعه در پژوهش حاضر مدیران و معاونان مقطع متوسطه شهر بیرجند به تعداد 260 نفر بوده است که در سال تحصیلی 93-92 مشغول به خدمت بوده اند. نمونه پژوهش نیز با استفاده از نمونه گیری تصادفی و بر اساس جدول کرجسی و مورگان 160 نفر انتخاب گردید. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه مدیریت تعارض رحیم (1983) و پرسشنامه هوش معنوی بدیع و همکاران (1389) استفاده گردید. روایی پرسشنامه مدیریت تعارض از طریق روایی محتوا و سازه (تحلیل عاملی) مورد سنجش قرار گرفت. پایایی ابزا ر ها با استفاده از آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت که برای پرسشنامه مدیریت تعارض 79/0 و برای پرسشنامه هوش معنوی 84/0 به دست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از آمار توصیفی مانند میانگین، انحراف استاندارد و آمار استنباطی مانند همبستگی و رگرسیون گام به گام استفاده شد. نتایج پژوهش حاکی از آن بود که هوش معنوی پیش بینی کننده سبک مدیریت تعارض مدیران است. همچنین از میان مولفه های هوش معنوی، مولفه «توانایی مقابله با مشکلات»، پیش بینی کننده سبک های مدیریت تعارض «رقابت و اجتناب» است. مولفه «سجایای اخلاقی» قادر به پیش بینی «سبک مصالحه» و مولفه «تفکر کلی» پیش بینی کننده سبک های «همکاری، اجتناب و مصالحه» مدیران است. واژگان کلیدی: سبک مدیریت تعارض، هوش معنوی، مدیران مدارس. چکیده مدیریت تعارض یکی از مسائل مهمی است که در شکل دهی رفتار مدیران برای اتخاذ تصمیمات مناسب جهت مقابله با تعارضات سازمانی موثر است. نظر به اینکه کارکنان با توجه به ویژگی های شخصیتی، نیاز ها، انتظارات و ادراکات متفاوت در مدرسه فعالیت دارند، مدیران باید قادر باشند از توانمندی های گوناگون، از جمله توانایی های معنوی خود در حل مسائل و تعارضات سازمان استفاده نمایند. به این منظور پژوهش حاضر با عنوان "هوش معنوی و نقش آن در پیش بینی سبک مدیریت تعارض مدیران" انجام شده است. روش این پژوهش، بنا به ماهیت آن و برحسب نحوه گرد آوری اطلاعات، به شیوه توصیفی-همبستگی و با توجه به هدف، از نوع کاربردی بوده است. جامعه آماری مورد مطالعه در پژوهش حاضر مدیران و معاونان مقطع متوسطه شهر بیرجند به تعداد 260 نفر بوده است که در سال تحصیلی 93-92 مشغول به خدمت بوده اند. نمونه پژوهش نیز با استفاده از نمونه گیری تصادفی و بر اساس جدول کرجسی و مورگان 160 نفر انتخاب گردید. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه مدیریت تعارض رحیم (1983) و پرسشنامه هوش معنوی بدیع و همکاران (1389) استفاده گردید. روایی پرسشنامه مدیریت تعارض از طریق روایی محتوا و سازه (تحلیل عاملی) مورد سنجش قرار گرفت. پایایی ابزا ر ها با استفاده از آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت که برای پرسشنامه مدیریت تعارض 79/0 و برای پرسشنامه هوش معنوی 84/0 به دست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از آمار توصیفی مانند میانگین، انحراف استاندارد و آمار استنباطی مانند همبستگی و رگرسیون گام به گام استفاده شد. نتایج پژوهش حاکی از آن بود که هوش معنوی پیش بینی کننده سبک مدیریت تعارض مدیران است. همچنین از میان مولفه های هوش معنوی، مولفه «توانایی مقابله با مشکلات»، پیش بینی کننده سبک های مدیریت تعارض «رقابت و اجتناب» است. مولفه «سجایای اخلاقی» قادر به پیش بینی «سبک مصالحه» و مولفه «تفکر کلی» پیش بینی کننده سبک های «همکاری، اجتناب و مصالحه» مدیران است. واژگان کلیدی: سبک مدیریت تعارض، هوش معنوی، مدیران مدارس. مدیریت تعارض یکی از مسائل مهمی است که در شکل دهی رفتار مدیران برای اتخاذ تصمیمات مناسب جهت مقابله با تعارضات سازمانی موثر است. نظر به اینکه کارکنان با توجه به ویژگی های شخصیتی، نیاز ها، انتظارات و ادراکات متفاوت در مدرسه فعالیت دارند، مدیران باید قادر باشند از توانمندی های گوناگون، از جمله توانایی های معنوی خود در حل مسائل و تعارضات سازمان استفاده نمایند. به این منظور پژوهش حاضر با عنوان "هوش معنوی و نقش آن در پیش بینی سبک مدیریت تعارض مدیران" انجام شده است. روش این پژوهش، بنا به ماهیت آن و برحسب نحوه گرد آوری اطلاعات، به شیوه توصیفی-همبستگی و با توجه به هدف، از نوع کاربردی بوده است. جامعه آماری مورد مطالعه در پژوهش حاضر مدیران و معاونان مقطع متوسطه شهر بیرجند به تعداد 260 نفر بوده است که در سال تحصیلی 93-92 مشغول به خدمت بوده اند. نمونه پژوهش نیز با استفاده از نمونه گیری تصادفی و بر اساس جدول کرجسی و مورگان 160 نفر انتخاب گردید. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه مدیریت تعارض رحیم (1983) و پرسشنامه هوش معنوی بدیع و همکاران (1389) استفاده گردید. روایی پرسشنامه مدیریت تعارض از طریق روایی محتوا و سازه (تحلیل عاملی) مورد سنجش قرار گرفت. پایایی ابزا ر ها با استفاده از آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت که برای پرسشنامه مدیریت تعارض 79/0 و برای پرسشنامه هوش معنوی 84/0 به دست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از آمار توصیفی مانند میانگین، انحراف استاندارد و آمار استنباطی مانند همبستگی و رگرسیون گام به گام استفاده شد. نتایج پژوهش حاکی از آن بود که هوش معنوی پیش بینی کننده سبک مدیریت تعارض مدیران است. همچنین از میان مولفه های هوش معنوی، مولفه «توانایی مقابله با مشکلات»، پیش بینی کننده سبک های مدیریت تعارض «رقابت و اجتناب» است. مولفه «سجایای اخلاقی» قادر به پیش بینی «سبک مصالحه» و مولفه «تفکر کلی» پیش بینی کننده سبک های «همکاری، اجتناب و مصالحه» مدیران است.